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Kein Hexenwerk

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Die 2015er-Revision von ISO 9001 gilt als die umfassendste und tiefgreifendste in der bald 30-jährigen Geschichte der zentralen QM-Norm. Seit einem guten Dreivierteljahr können Unternehmen ihr Qualitätsmanagementsystem auf ihre Anforderungen umstellen, doch erst wenige haben diesen Schritt bereits vollzogen und Erfahrungen gesammelt. Als komplexeste Aufgabe sehen diese Normpioniere die anforderungsgerechte Ermittlung von Risiken und Chancen.

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