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Systematisch zu zufriedenen Kunden

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Wer seine Kunden zufriedenstellen will, sollte sie kennen. Das funktioniert nur, wenn die Datengrundlage bekannt ist. Alles, was ein ein Unternehmen über den Kunden weiß, sollte gesammelt werden. So kann systematisch Kundenzufriedenheit erreicht werden.

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